Heb je een gevoel van onvrede of een klacht en wil je hierover graag in gesprek? Dan kunnen de vertrouwenspersonen van Zorgbelang Brabant|Zeeland je helpen. De vertrouwenspersonen kunnen je ondersteunen bij het voorbereiden en voeren van een gesprek met de organisatie. Ook kunnen wij je helpen bij het opstellen van een klacht.

De vertrouwenspersonen zijn te bereiken via vertrouwenspersonen@zorgbelang-zeeland.nl of het algemene telefoonnummer 0113-203200. Vermeld daarbij altijd je naam, telefoonnummer, eventueel mailadres en over welke organisatie je vraag of klacht gaat. Binnen een week zal een van de vertrouwenspersonen contact met je opnemen.

De onafhankelijk klachtenfunctionaris van Zorgbelang Brabant|Zeeland ondersteunt bij onvrede of klachten. Een onafhankelijk opererende klachtenfunctionaris bemiddelt op effectieve wijze bij klachten tussen zorgverlener en cliënt. Hij draagt bij aan het herstel van de relatie en het vertrouwen. Door in gesprek te gaan zonder oordeel zorgt de klachtenfunctionaris voor openheid en draagt bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg. De inzet van een klachtenfunctionaris leidt in veel gevallen tot een oplossing en voorkomt daarmee verdere escalatie.

De klachtenfunctionaris van Zorgbelang Brabant|Zeeland is bereikbaar via:
Email: klachtenfunctionaris@zorgbelang-brabant.nl of
Tel: 0113- 203 200